ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СРОКОВ

1.1. Для целей данного публичного договора купли-продажи следующие термины употребляются в следующем значении:

1.1.1. Договор - данный публичный договор купли-продажи, заключенный на расстоянии (согласно Приказу Министерства Экономики Украины №103 от 19.04.2007), предусматривающий продажу Товара неопределенному кругу Покупателей с помощью средств дистанционной связи (сеть Интернет) через Интернет-магазин на веб -сайте: fromus.ua  Физическим лицом – предпринимателем Николаенко Вера Петровна.

1.1.2. Товар - непродовольственные товары народного потребления (одежда), которые на условиях настоящего Договора предлагаются к продаже на расстоянии с помощью средств дистанционной связи (сеть Интернет) в Интернет-магазин.

1.1.3. Продавец Физическое лицо – предприниматель Николаенко Вера Петровна Местонахождение, контактные данные и режим работы Продавца указаны в разделе «Контакты» на веб-сайте: fromus.ua/contacts/  Интернет-магазина.

1.1.4. Покупатель - любое дееспособное лицо, которое в порядке, предусмотренном настоящим Договором, по собственному волеизъявлению полностью приняло (акцептовало) все его условия без исключения.

1.1.5. Получатель Товара - любое дееспособное лицо, определенное Покупателем в соответствующем Заказе на Товар в качестве получателя Товара.

1.2. В целях настоящего Договора все указанные в п.1.1. настоящего Договора термины используются исключительно в значении, оговоренном в п.1.1. настоящего Договора, независимо от использования этих терминов в единственном или множественном числе, или в других грамматических формах, падежах и/или конструкциях.

1.3. Все остальные термины, отдельно не определенные в настоящем Договоре, воспринимаются и толкуются в их буквальном грамматическом значении исходя из положений действующего законодательства Украины, обычаев делового оборота, а также цели и предмета настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя избранный им Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

2.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент вручения (передачи) Товара и при полной оплате Покупателем стоимости Товара в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

3. ВЫБОР ТОВАРА И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Покупатель самостоятельно и по своему усмотрению выбирает в Интернет-магазине на веб-сайте: fromus.ua наличный и предлагаемый к продаже Товар и:

- нажимает кнопку «В корзину» и самостоятельно заполняет и направляет Продавцу форму «Оформление заказа», в которой, в частности обязательно указывает свою фамилию, имя и отчество, свой контактный телефон, адрес своей электронной почты, выбранный способ оплаты, выбранный способ и желаемое место доставки Товара (в случае, если Покупатель желает получить Товар с доставкой), фамилию, имя и отчество получателя Товара (в случае, если получать Товар будет Получатель Товара),

3.2. После заполнения формы «Оформление заказа» Покупатель обязательно внимательно ознакомляется со всеми условиями настоящего Договора, и в случае принятия (акцептования) этих условий в полном объеме - нажимает кнопку «Оформить заказ», считающийся фактом направления Покупателем соответствующего Заказа на избранный Товар.

3.3. Настоящий Договор считается заключенным, а предложение Продавца по заключению настоящего Договора (оферта) полностью принятой (акцептированной) Покупателем с момента нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ», на веб-сайте: fromus.ua

3.4. Нажатием на кнопку «Разместить заказ» Покупатель подтверждает свое полное и полное согласие со всеми условиями настоящего Договора без исключения, в том числе с условиями доставки и оплаты Товара по ценам, указанным на веб-сайте: fromus.ua   на дату заключения Покупателем настоящего Договора.

3.5. Нажатием на кнопку «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что он удобным и доступным для него способом должным образом в соответствии с требованиями ч.2 ст.13 Закона Украины «О защите прав потребителей» уведомленный Продавцом о:

- местонахождение и режиме работы Продавца;

- основные характеристики и потребительские свойства избранного Покупателем Товара;

- стоимость избранного Покупателем Товара, а также стоимость его доставки Покупателю;

- способ, порядок и условия оплаты и доставки избранного Покупателем Товара;

- порядок принятия претензий;

- период принятия предложения (оферты) по заключению данного публичного Договора;

- порядок расторжения настоящего Договора;

- другие условия, на которых Товар предлагается к продаже.

3.6. Нажатием на кнопку «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что он в полном объеме и должным образом в соответствии с требованиями ст.15 Закона Украины «О защите прав потребителей» получил всю необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию об избранном им Товаре, что в полной мере обеспечило сознательный и компетентный выбор этого Товара.

3.7. Нажатие Покупателем на кнопку «Оформить заказ» считается безоговорочным и полным принятием Покупателем всех условий настоящего Договора без исключений, а также вступлением в соответствующие договорные правоотношения с Продавцом.

3.8. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, настоящий Договор заключается в письменной форме.

3.9. Срок обработки и оформления Продавцом направленного Покупателем Заказ на Товар составляет до 2 (Двух) рабочих дней с даты заполнения и направления Покупателем в порядке, установленном п.3.1.-п.3.2. настоящего Договора, формы такого Заказа на Товар. В случае если указанный Заказ на Товар был направлен Покупателем в выходной или праздничный день, срок обработки и оформления этого Заказа на Товар начинается с первого после выходного или праздничного рабочего дня.

3.10. В течение срока, установленного п.3.9. настоящего Договора, Продавец обязуется:

- присвоить направленному Покупателем Заказу на Товар порядковый номер;

- направить на адрес электронной почты, указанный Покупателем в настоящем Заказе на Товар, автоматическое электронное сообщение об обработке этого Заказа на Товар, в котором указывается порядковый номер этого Заказа на Товар, присвоенный Продавцом и информация о сроке доставки заказанного Покупателем Товара (если Покупатель заказал Товар с доставкой.

3.11. Покупатель имеет право, уведомив об этом Продавца, в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора в течение всего срока с момента его заключения (акцепта Покупателем оферты Продавца) и до момента фактического получения заказанного Товара.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

4.1. Покупатель имеет право:

4.1.1. требовать от Продавца полного и надлежащего выполнения условий настоящего Договора;

4.1.2. отказаться от принятия и оплаты некачественного или некомплектного Товара или Товара, не соответствующего направленному Заказу на этот Товар;

4.1.3. отказаться от настоящего Договора в порядке и в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины;

4.1.4. расторгнуть настоящий Договор в порядке и в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины;

4.1.5. в случае расторжения или отказа от настоящего Договора потребовать от Продавца возврат денежных средств, уплаченных за Товар;

4.1.6. осуществлять другие права, предусмотренные настоящим Договором и нормами действующего законодательства Украины.

4.2. Покупатель обязуется:

4.2.1. должным образом и в полном объеме выполнять все свои обязательства по настоящему Договору;

4.2.2. перед заключением настоящего Договора внимательно ознакомиться с его содержанием и условиями, а также ознакомиться со стоимостью Товара, предлагаемого к продаже в Интернет-магазине, способами и порядком его оплаты;

4.2.3. перед заключением настоящего Договора внимательно ознакомиться со стоимостью и способами доставки Товара на странице «Доставка и оплата» на веб-сайте: Интернет-магазина fromus.ua/oplata-i-dostavka/.

4.2.4. в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором принять заказанный качественный и комплектный Товар;

4.2.5. в сроки в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, оплатить стоимость заказанного Товара;

4.2.6. выполнять другие обязанности, предусмотренные настоящим Договором и нормами действующего законодательства Украины.

4.3. Продавец имеет право:

4.3.1. в зависимости от рыночной конъюнктуры периодически просматривать и изменять стоимость Товара, предлагаемого к продаже в Интернет-магазине;

4.3.2. проводить Распродажи и предлагать Акционные предложения, предусматривающие временную возможность приобретения Товара на более выгодных условиях, чем обычно;

4.3.3. осуществлять другие права, предусмотренные настоящим Договором и нормами действующего законодательства Украины.

4.4. Продавец обязуется:

4.4.1. должным образом и в полном объеме выполнять все свои обязательства по настоящему Договору;

4.4.2. предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре и его стоимости путем размещения этой информации на веб-сайте: fromus.ua;

4.4.3. предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о стоимости и способах доставки Товара путем размещения этой информации на страницах «Доставка и оплата» на веб-сайте: Интернет-магазина fromus.ua.

 4.4.4. в сроки, порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, обеспечить доставку заказанного Покупателем Товара к месту указанного Покупателем и способом избранный Покупателем в соответствующем Заказе на такой Товар;

4.4.5. в сроки, порядке и условиях, установленных настоящим Договором, обеспечить передачу (вручения) Покупателю или Получателю Товара заказанного Покупателем качественного и комплектного Товара в надлежащей упаковке, а также передать вместе с Товаром все документы, указанные в п.6.11. настоящего Договора;

4.4.6. в случае расторжения настоящего Договора в течение установленного настоящим Договором и нормами действующего законодательства Украины срока вернуть ему денежные средства, уплаченные за Товар в сроки, в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором;

4.4.7. выполнять другие обязанности, предусмотренные настоящим Договором и нормами действующего законодательства Украины.

5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Товара, предлагаемого к продаже в Интернет-магазине, приводится на веб-сайте: fromus.ua (неотъемлемая часть данного Договора) и устанавливается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.

5.2. Стоимость Товара, предлагаемого к продаже в Интернет-магазине, включает в себя все налоги, сборы и любые другие, в том числе неналоговые, обязательные платежи.

5.3. Продавец имеет право проводить сезонные или любые другие виды распродаж Товара, предлагаемого к продаже в Интернет-магазине (далее – Распродажа).

5.4. Продавец имеет право предлагать Покупателям приобрести сразу несколько Товаров или их сочетания, а также предлагать Покупателям при покупке конкретного определенного Продавцом Товара приобрести другой определенный Продавцом Товар по сниженной стоимости (далее – Акционные предложения). При этом Продавец на веб-сайте: fromus.ua Интернет-магазина обязательно дополнительно указывает следующую информацию (неотъемлемая часть данного Договора):

- содержание и стоимость Акционного предложения, а при предложении приобретения сразу нескольких Товаров или их сочетания за одну цену - стоимость таких Товаров по каждому отдельно;

- условия принятия Акционного предложения, в частности срок его принятия, а также любые ограничения по его принятию, включая ограничения по количеству предлагаемых для приобретения на таких условиях Товаров.

5.5. Стоимость Товара, заказанного Покупателем, равна для этого Покупателя стоимости данного Товара указанной на веб-сайте: fromus.ua Интернет-магазина на момент заключение настоящим Покупателем настоящего Договора (акцепта настоящим Покупателем оферты Продавца).

5.6.С момента заключения Покупателем данного Договора (акцепта Покупателем оферты Продавца) Продавец не имеет права никоим образом и ни при каких условиях изменять или каким-либо другим образом просматривать для этого Покупателя стоимость заказанного им Товара, а также стоимость его доставки.

5.7. Если Покупатель заказал Товар с доставкой, то в стоимость данного Товара включается стоимость его доставки к месту и способом, определенным Покупателем в соответствующем Заказе на Товар. При этом в расчетном документе на Товар (квитанция, товарный или кассовый чек), который передается Покупателю вместе с доставленным Товаром, стоимость Товара и стоимость доставки указываются как отдельно, так и вместе.

5.8. Путем заполнения формы «Оформление заказа» Покупатель по своему усмотрению выбирает один из указанных в разделах страниц «Доставка и оплата» на веб-сайте:  Интернет-магазина fromus.ua/oplata-i-dostavka/ (неотъемлемая часть настоящего Договора) способов оплаты стоимости заказанного им Товара включая стоимость его доставки (если Покупатель заказал Товар с доставкой).

5.9. Оплата стоимости заказанного Товара, стоимость которого превышает 19 999,99 грн, производится Покупателем только путем безналичного расчета.

5.10. Невыполнение Покупателем своих обязательств по оплате заказанного им Товара считается односторонним отказом Покупателя от настоящего Договора в полном объеме, что, соответственно, влечет прекращение в полном объеме всех обязательств Продавца, возникших вследствие принятия Покупателем предложения Продавца по заключению данного Договора.

5.11. Все расчеты по настоящему Договору производятся исключительно в национальной валюте Украины. Продавец может для удобства информирования некоторых Покупателей указывать также цену в иностранной валюте, при этом сумма, подлежащая уплате в гривнах, определяется по официальному курсу соответствующей валюты на день платежа.

5.12. Покупатель может заплатить заказ следующими способами:

1) с помощью банковского перевода средств на текущий расчетный счет Продавца, указанный в счете на оплату, в т.ч. с помощью Интернет-банкинга (Покупатель оплачивает заказ в течение трех дней с даты получения счета в размере 100% предоплаты.

3) Кредитной картой следующего типа: 

  • Visa

  • Visa Electron

  • Mastercard

  • Mastercard Electronic

  • Maestro

4) любым другим способом по договоренности с Продавцом.

Примечание. При оплате Покупателем заказа платежной картой возможно взыскание дополнительной комиссии эмитентом этой карты. При нажатии на странице Веб-сайта https://fromus.ua/ в соответствующем разделе кнопки « ЗАКАЗАТЬ» означает, что Продавец известил Покупателя о возможном взыскании дополнительной комиссии при уплате Покупателем. эмитентом карты Visa, Mastercard, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro.

6. ДОСТАВКА И ВРУЧЕНИЕ (ПЕРЕДАЧА) ТОВАРА

6.1. Если Покупатель заказал Товар без доставки, он может самостоятельно получить заказанный Товар по адресу Продавца, указанному в разделе «Контакты» на веб-сайте: Интернет-магазина fromus.ua/kontaktna-informatsiya/   

6.2. Если Покупатель заказал Товар с доставкой, Продавец обязуется в срок, указанный в соответствующем автоматическом электронном сообщении об обработке Заказа Покупателя на Товар, но в любом случае не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с момента заключения Покупателем данного Договора (акцепта Покупателем) оферты Продавца) доставить Покупателю или Получателю Товара заказанный Товар в место доставки Товара, указанному Покупателем в соответствующем Заказе на Товар.

6.3. Доставка Товара осуществляется Продавцом способом и к месту, определенному Покупателем в соответствующем Заказе на Товар.

6.4. Получателем Товара заказанного Покупателем является Покупатель или Получатель Товара.

6.5. Стоимость доставки заказанного Покупателем Товара определяется в зависимости от места и способа доставки, указанного Покупателем в соответствующем Заказе на Товар.

6.6. Информация о стоимости и возможных способах доставки Товара (неотъемлемая часть настоящего Договора) содержится на странице «Доставка и оплата» на веб-сайте: Интернет-магазина fromus.ua/oplata-i-dostavka/  .

6.7. Доставка заказанного Покупателем Товара осуществляется Продавцом собственными силами или с помощью привлеченных Продавцом на партнерских началах кур&рsquo;еров и служб доставки в зависимости от определенного Покупателем в соответствующем Заказе на Товар места и способа доставки.

6.8. Перечень привлеченных Продавцом на партнерских началах курьеров и служб доставки (неотъемлемая часть данного Договора) содержится на странице &Доставка и оплата» на веб-сайте: Интернет-магазина fromus.ua/oplata-i-dostavka/  

6.9. Доставка и вручение (передача) заказанного Товара средствами службы доставки ООО «Новая Почта» осуществляется по настоящему Договору с учетом особенностей условий доставки грузов, установленных ООО «Новая Почта» ( http://novaposhta.ua ).

6.10. Товар вручается (передается) Покупателю или Получателю Товар в упакованном виде.

6.11. Вместе с Товаром Продавец обязуется передать Покупателю или Получателю Товара:

- оформленный Продавцом в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины один экземпляр бланка Заказа на Товар, направленного Покупателем в порядке, установленном п.3.1.-п.3.2. настоящего Договора;

- соответствующий расчетный документ установленной формы (квитанцию, товарный или кассовый чек) с отметкой о дате продажи (дате передачи) Товара;

6.12. Вручение (передача) Заказанного Товара Покупателю или Получателю Товара осуществляется исключительно при следующих условиях:

- оплаты Покупателем ста процентов стоимости такого Товара в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором;

- предъявление Покупателем или Получателем Товара документа, удостоверяющего его личность..

6.13. При вручении (передаче) заказанного Товара Покупателю или Получателю Товара Продавец или привлеченные Продавцом на партнерских началах кур и служб доставки, осуществившие доставку такого Товара, в присутствии Покупателя проводят проверку соответствия Товара Заказу на этот Товар, направленному Покупателем в порядке, установленном п.3.1.-п.3.2. настоящего Договора.

6.14. В случае, если заказанный Товар не соответствует соответствующему Заказу на этот Товар или Товар является некачественным, некомплектным или имеет какие-либо недостатки, Покупатель имеет право по собственному выбору:

- или отказаться от настоящего Договора;

- или требовать обмена (замены) этого Товара на такой же Товар надлежащего качества в соответствии с направленным Покупателем Заказа на Товар или на другой аналогичный Товар, из числа Товаров имеющихся в продаже в Интернет-магазине fromus.ua.

6.15. Если заказанный Товар является качественным, комплектным и полностью отвечает соответствующему Покупателю Заказу на этот Товар, Покупатель или Получатель Товара подписывает:

- второй экземпляр бланка Заказ на Товар и передает его Продавцу,

- или документ установленной формы привлеченной Продавцом на партнерских началах службы доставки.

6.16. Подпись Покупателя или Получателя Товара на втором экземпляре бланка Заказ на Товар является подтверждением следующих фактов:

- получение заказанного Товара Покупателем или Получателем Товара;

- соответствие заказанного Товара направленному Покупателем Заказу на этот Товар;

- отсутствие у Покупателя претензий по качеству и комплектности заказанного Товара.

6.17. Риск случайного уничтожения, потери или повреждения заказанного Товара переходит к Покупателю с момента вручения (передачи) данного Товара Покупателю или Получателю Товара.

6.18. Настоящий Договор считается исполненным в момент вручения (передачи) Покупателю или Получателю Товара заказанного Покупателем комплектного Товара надлежащего качества, полностью отвечающего направленному Покупателем Заказу на этот Товар.

6.19. Отказ Покупателя или Получателя Товара от принятия заказанного Товара, который является качественным, комплектным и полностью соответствует направленному Покупателем Заказу на этот Товар и/или отказ Покупателя или Получателя Товара от подписания документов на этот Товар считается односторонним отказом Покупателя от настоящего Договора в полном объеме, что , соответственно, влечет прекращение в полном объеме всех обязательств Продавца, возникших вследствие принятия Покупателем предложения Продавца по заключению настоящего Договора, кроме обязательств по возврату средств, уплаченных Покупателем за Товар (в случае если такие средства были уплачены).

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА, ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ И УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ ПОКУПАТЕЛЯ

7.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный им Товар надлежащего качества, пригодный для использования в тех целях, с которым такой Товар обычно используется.

7.2. Качество товара должно отвечать требованиям, установленным для такой категории товаров в соответствующих нормативно-правовых актах и ​​нормативных документах.

7.3. Гарантийный срок начинает свое течение начиная с даты вручения (передачи) заказанного Товара Покупателю.

7.4. На сезонные товары (одежда, меховые и другие изделия) гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона, устанавливаемого Кабинетом Министров Украины (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. N 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" .

7.5. При обмене Покупателем Товара надлежащего качества или обмене (замене)Покупателем Товара с существенными недостатками его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена Товара надлежащего качества или со дня обмена (замены) Товара с существенными недостатками.

7.6. Гарантийный срок увеличивается сроком осуществления Продавцом безвозмездного устранения недостатков Товара. Указанный срок исчисляется со дня, когда Покупатель передал Продавцу Товар для устранения его недостатков.

7.7. В случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков приобретенного Товара, Покупатель имеет право требовать:

- пропорциональное уменьшение цены Товара;

- безвозмездного устранения недостатков Товара;

- возмещение затрат на устранение недостатков Товара.

7.8. В случае предъявления Покупателем требования о безвозмездном устранении недостатков Товара, такие недостатки должны быть устранены Продавцом в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты поступления этого Товара с недостатками Продавцу или в другой срок по взаимному согласию Продавца и Покупателя.

7.9. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков приобретенного Товара, Покупатель имеет право на собственный выбор предъявить Продавцу одно из требований, предусмотренных п.7.7. настоящего Договора, а в случае его невыполнения - заявить другое требование, также содержащееся в перечне п.7.7.

7.10. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков Товара (согласно определению этого термина в Законе Украины «О защите прав потребителей»), возникших по вине Продавца, или выявления фактов фальсификации Товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Покупатель имеет право за своим выбором:

- расторгнуть настоящий Договор с полным возвратом уплаченных за товар средств;

- требовать обмена (замены)Товара с существенными недостатками или фальсифицированного Товара на такой же Товар надлежащего качества или на другой аналогичный Товар, из числа Товаров имеющихся в продаже с соответствующим перечислением стоимости Товара согласно действующему законодательству Украины.

7.11. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков (согласно определению этого термина в Законе Украины «О защите прав потребителей») приобретенного Товара, Покупатель имеет право на собственный выбор предъявить Продавцу одно из требований, предусмотренных п.7.10. настоящего Договора, а в случае его невыполнения - заявить другое требование, также содержащееся в перечне п.7.10.

7.12. Предусмотрены п.7.7. и п.7.10. настоящего Договора требования рассматриваются Продавцом при условии предъявления Покупателем соответствующего расчетного документа установленной формы (квитанции, товарного или кассового чека) с отметкой о дате продажи (дате передачи) Товара.

7.13. Предусмотрены п.7.7. и п.7.10. настоящего Договора требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если Продавец докажет, что недостатки Товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил пользования Товаром или условий его хранения.  

7.14. Срок гарантии Товара устанавливает производитель и составляет 1 месяц. При наличии документа, подтверждающего покупку товара, Покупатель в случае необходимости гарантийного обслуживания связывается с интернет-магазином.

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:

  • Износ деталей (частей) Товара (изделия), а также его наружного и внутреннего покрытия в процессе эксплуатации.
  • Усадка или растяжение материалов (тканей) Товара в процессе эксплуатации и чистки (стирки) в пределах нормы.
  • Отклонение характеристик Товара (изделия) от указанных в документации в пределах нормы.

Гарантия не распространяется на:

  • Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации, в том числе, но не ограничиваясь, разрывы, растяжения, затяжки, следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, мелкие царапины, следы деформации, ненадлежащей чистки, других нарушений правильной эксплуатации Товара (изделия).
  • Повреждения (внешние или внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям Товара (изделия), трещины, сколы, царапины, заусеницы поверхностей, деформация материалов и деталей и т.д.
  • Повреждение Товара (изделия) водой (моющими средствами) в результате нарушения правил эксплуатации.
  • Повреждения вследствие воздействия на Товар (изделие) едких химических веществ или растворителей.
  • Повреждение Товара (изделия), связанное с выпадением камней и других декоративных элементов.

Гарантия недействительна в таких случаях:

  • Нарушение правил эксплуатации или использования Товара (изделия) не по назначению.
  • Отсутствия документов, подтверждающих приобретение Товара (изделия).
  • Обращение по истечении гарантийного срока обслуживания.

8. ОБМЕН И ЗАМЕНА ТОВАРА

8.1. Покупатель имеет право в течение срока, установленного действующим законодательством Украины, обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

8.2. Обмен Товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным Товаром.

8.3. Перечень Товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в п.8.1. настоящего Договора утверждается Кабинетом Министров Украины (zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п).

8.4. Обмен Товара надлежащего качества, а также обмен (замена) Товара с существенными недостатками осуществляется Продавцом на основании письменного заявления Покупателя, врученного лично представителю Продавца или направленного в адрес Продавца, указанный в разделе Разделы «Контакты» на веб-сайте: Интернет-магазина fromus.ua/kontaktna-informatsiya/ .

8.5. Требования Покупателя об обмене Товара надлежащего качества, а также требования Покупателя об обмене (замене) Товара с существенными недостатками при наличии у Продавца Товара, необходимого для осуществления обмена или замены, подлежат немедленному удовлетворению Продавцом, но в любом случае не позднее 14 ( Четырнадцати рабочих дней с момента получения от Покупателя указанной в п.8.4. настоящего Договора заявления.

8.6. Обмен Товара надлежащего качества, а также обмен (замена) Товара с существенными недостатками производится Продавцом при наличии у Покупателя соответствующего расчетного документа установленной формы (квитанции, товарного или кассового чека), подтверждающего продажу Товара Покупателю, с отметкой о дате продажи (дате передачи) Товара.

8.7. Если к моменту обращения Покупателя к Продавцу с требованием об обмене Товара должного качества на другой аналогичный Товар необходимого Покупателю для обмена Товара не окажется в продаже в Интернет-магазине, Покупатель имеет право:

- или обменять приобретенный Товар на любой другой Товар из числа Товаров имеющихся в продаже в Интернет-магазине с соответствующим перечислением стоимости Товара согласно действующему законодательству Украины;

- или расторгнуть настоящий Договор в порядке, установленном Разделом 9 настоящего Договора.

- или осуществить обмен полученного Товара на другой аналогичный Товар при первом же поступлении его в продажу в Интернет-магазине. При этом Продавец обязуется в день поступления такого Товара в продажу сообщить об этом Покупателю.

8.8. Возврат Покупателем Товара надлежащего качества, а также возврат Покупателем Товара с существенными недостатками в связи с обменом или заменой такого Товара осуществляется в порядке, установленном Разделом 10 настоящего Договора.

9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Покупатель имеет право расторгнуть настоящий Договор в случаях и в сроки, установленные действующим законодательством Украины, сообщив об этом Продавцу в порядке, установленном п.9.2. настоящего Договора.

9.2. Уведомлением о расторжении настоящего Договора считается заявление Покупателя о возврате средств, уплаченных за Товар, направленное Продавцу в порядке, установленном п.11.1. настоящего Договора.

9.3. Настоящий Договор считается расторгнутым с момента получения Продавцом заявления Покупателя о возврате средств, уплаченных за Товар.

9.4. Для осуществления своего права на расторжение настоящего Договора Покупатель должен обязательно сохранить и предъявить Продавцу соответствующий расчетный документ установленной формы (квитанцию, товарный или кассовый чек), подтверждающий приобретение Товара, с отметкой о дате продажи (дате передачи) Товара.< /p>

9.5. Расторжение Покупателем настоящего Договора влечет возврат им приобретенного (полученного) Товара Продавцу в порядке, установленном Разделом 10 настоящего Договора.

10. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА

10.1. В случае расторжения настоящего Договора Покупателем, в случае обмена Покупателем Товара надлежащего качества или обмена (замены) Покупателем Товара с существенными недостатками Покупатель немедленно уведомляет Продавца о месте (адресе), где Товар может быть возвращен, но исключительно в пределах населенного пункта, в который осуществлялась доставка указанного Товара по заказу Покупателя.

10.2. В случае, если доставка Товара Покупателю осуществлялась средствами службы доставки ООО «Новая Почта», Покупатель возвращает Товар Продавцу таким же образом.

10.3. В случае расторжения настоящего Договора Покупателем, в случае обмена Товара надлежащего качества или обмена (замены) Товара с существенными недостатками Покупатель также может вернуть Товар Продавцу по его адресу, указанному в разделе Разделы «Контакты» на веб-сайте: Интернет-магазина fromus.ua/kontaktna-informatsiya/   

10.4. Возврат Товара должен производиться Покупателем в оригинальной упаковке, в которой он или Получатель Товара получил этот Товар.

10.5. Возвратный Товар должен отвечать следующим требованиям: он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным Товаром.

11. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ УПЛАЧЕННЫХ ЗА ТОВАР, ПОРЯДОК ВОЗМЕЩЕНИЯ РАСХОДОВ ПОКУПАТЕЛЯ

11.1. Возврат средств, уплаченных Покупателем за Товар/возмещение расходов на устранение недостатков Товара, осуществляется Продавцом на основании письменного заявления Покупателя/его должным образом уполномоченного представителя, врученного лично представителю Продавца или направленного по адресу Продавца, указанного в Разделе «Контакты» на веб-сайте: Интернет-магазина fromus.ua/kontaktna-informatsiya/ .

11.2. К указанному в п.11.1. заявления Покупателем обязательно прилагается:

- соответствующий расчетный документ установленной формы (квитанция, товарный или кассовый чек), подтверждающий приобретение Товара, с отметкой о дате продажи (дате передачи) Товара;

- документы, подтверждающие понесенные Покупателем расходы по устранению недостатков Товара (в случае заявления требований о возмещении таких расходов).

11.3. Возврат Покупателю/его должным образом уполномоченному представителю уплаченных денежных средств за Товар/возмещение расходов на устранение недостатков Товара осуществляется Продавцом одним из следующих способов, в зависимости от способа доставки и вручения такого Товара, а также способа оплаты за Товар:

11.3.1. При наличной оплате Товара, если доставка и вручение Товара осуществлялась Продавцом своими силами:

- перечисление соответствующей суммы денежных средств на счет, открытый Покупателем в учреждении банка, в том числе карточный счет, указанный Покупателем в заявлении, указанном в п.11.1. настоящего Договора;

- или выдача Покупателю соответствующей суммы денежных средств наличными деньгами из кассы Продавца по адресу указанному в Разделе «Контакты» на веб-сайте:  Интернет-магазина fromus.ua/kontaktna-informatsiya/ при условии предупреждения об этом заранее.

11.3.2. При условии наличной оплаты Товара, если доставка и вручение товара осуществлялась с помощью привлеченных Продавцом на партнерских началах курьеров и служб доставки:

- перечисление соответствующей суммы денежных средств на счет, открытый Покупателем в учреждении банка, в том числе карточный счет, указанный Покупателем в заявлении, указанном в п.11.1. настоящего Договора;

- или выдача Покупателю соответствующей суммы денежных средств наличными деньгами из кассы Продавца по адресу указанному в разделе «Связаться с нами» на веб-сайте Интернет-магазина.

11.3.3. При безналичной оплате путем пользования сервисом «Оплата картой на сайте»:

- перечисление соответствующей суммы денежных средств на тот же счет Покупателя, с которого была произведена оплата за Товар.

11.3.4. При безналичной оплате с помощью мобильного POS терминала:

- перечисление соответствующей суммы денежных средств на тот же счет Покупателя, с которого была произведена оплата за Товар.

11.3.5. При безналичной оплате Товара путем банковского перевода Покупателем соответствующей суммы денежных средств, равной стоимости Товара, на текущий счет Продавца:

- путем перечисления соответствующей суммы денежных средств, равной стоимости Товара, на банковский счет Покупателя или на банковский счет должным образом уполномоченного представителя Покупателя (при условии предоставления Покупателем своему представителю таких полномочий).

11.4. В указанном в п.11.1. настоящего Договора заявлению Покупатель обязательно указывает в какой из определенных в п.11.3. настоящий Договор способ желает получить возврат уплаченных им денежных средств за Товар/возмещение расходов на устранение недостатков Товара.

11.5. Возврат средств, уплаченных Покупателем за Товар, осуществляется Продавцем при возврате Покупателем такого Товара в порядке, установленном Разделом 10 настоящего Договора.

11.6. Возврат средств, уплаченных Покупателем за Товар/возмещение расходов по устранению недостатков Товара Продавцем на основании ст. 9, ст.13 Закона Украины «О защите прав потребителей», осуществляется не позднее 7 (Семи) банковских дней с момента получения от Покупателя указанной в п.11.1. настоящего Договора заявления.

11.7. При расторжении данного Договора Покупателем, отказа Покупателя от данного Договора, обмене Покупателем Товара надлежащего качества, обмена (замены) Покупателем Товара с существенными недостатками перерасчет стоимости Товара осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

11.8. При обмене Покупателем Товара надлежащего качества и обмена (замены) Покупателем Товара с существенными недостатками на другой Товар Продавец производит расчеты с ним в порядке, предусмотренном Разделом 11 настоящего Договора.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. За нарушение своих обязательств по настоящему Договору Продавец несет ответственность согласно действующему законодательству Украины.

12.2. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).