Програма лояльності - це стимулюючий захід (акція), що дозволяє учасникам Клубу RBT отримувати бонуси, які можна витратити на покупку товарів, тим самим у покупців з'являється можливість купувати товари з додатковими благами (знижками).
1. Общие правила
1.1. Участь в бонусної програмі можуть брати тільки фізичні особи старше 18 років (далі «Тримачі»).
1.2. Бонусна Карта - пластикова Карта, на якій зберігається інформація про накопичених Держателем бонусах. Далі - Бонусна Карта.
1.3. Бонусами, накопиченими на Бонусної Карті, можна частково або повністю, за вибором Клієнта, оплачувати наступні покупки в будь-якому з магазинів Шопоголік.
1.4. Бонусная Карта не имеет ограничения по сроку ее использования.
1.5. Бонусная Карта является собственностью Шопоголика, и может быть заблокирована в одностороннем порядке за нарушение Правил бонусной программы.
1.6. В случае утери, кражи или порчи карты, новая может быть выдана при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Утерянная Бонусная Карта блокируется, Бонусы, накопленные на утерянной карте, переносятся на новую.
2. Правила начисления и списания бонусов:
2.1. Для зачисления бонусов на счет Бонусной Карты, Держателю необходимо предъявить Бонусную Карту либо пройти идентификацию с помощью sms-авторизации, до завершения оплаты покупки на кассе.
2.2. На счет бонусной карты Держателя зачисляется 5% от стоимости совершенной покупки. Во время проведения специальных акций сумма начисления бонусов может увеличиваться.
2.3. 1 бонус равен 1 рублю.
2.4. При покупке товара, на который действует скидка, либо акция, обозначенная Организатором, Бонусные баллы зачисляются в размере 1% от её стоимости на счет Бонусной карты.
2.5. При частичной или полной оплате товара бонусами, бонусы за покупку не начисляются.
2.6. Спорные ситуации, связанные с использованием бонусной карты, рассматриваются только при предъявлении соответствующего кассового чека.
2.7. Организатор имеет право в безусловном порядке списывать с Бонусной Карты ошибочно зачисленные бонусы.
3. Правила использования бонусов:
3.1. Использование бонусов возможно в любом розничном магазине Шопоголик. Бонусами можно осуществить как полную, так и частичную оплату товара по выбору покупателя.
3.2. Для использования и/или начисления бонусов при оплате товаров в магазине Шопоголик, необходимо пройти идентификацию.
Идентификация осуществляется одним из следующих способов:
- путем предъявления Бонусной Карты;
- с помощью SMS-авторизации*.
*Для использования услуги SMS-авторизации необходимо:
- иметь при себе мобильный телефон, указанный в анкете при получении Бонусной Карты;
- при совершении покупки необходимо сообщить кассиру номер мобильного телефона, указанный в анкете при получении Бонусной Карты.
- после получения на указанный телефон SMS c подтверждающим кодом - сообщить код кассиру.
При успешном выполнении перечисленных действий держатель Бонусной Карты получает возможность использовать Бонусы с Бонусной Карты и/или получить Бонусы за текущую покупку.
3.3. Бонусы обмену на наличные денежные средства не подлежат.
3.4. Бонусы, начисленные в течение календарного года (с 1 января по 31 декабря включительно) действуют до 1 мая следующего года включительно. Ежегодно 1 мая начисленные за прошедший календарный год и неиспользованные Бонусы сгорают.
3.5. Бонусная Карта не принимается к оплате и начислению бонусов, если:
- имеет серьезные механические повреждения;
- поврежденную или нечитаемую магнитную полосу;
- заблокирована Организатором по заявлению держателя карты или за нарушение Правил бонусной программы.
4. Возврат товара, приобретенного с использованием Бонусной Карты:
4.1. Возврат товара, при покупке которого была использована Бонусная Карта, выполняется пропорционально списанию и/или начислению.
4.2. Начисленные за покупку товара бонусы при возврате товара списываются с Бонусной Карты Держателя.
4.3. При возврате товара, полностью или частично оплаченного бонусами, соответствующая сумма бонусов возвращается на Бонусную карту Держателя.
4.4. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
5. Участие в программе завершается:
5.1. В случае прекращения или приостановления действия Программы по решению Организатора.
5.2. По личному обращению Держателя карты в любой магазин Шопоголик с письменным заявлением о закрытии счёта Бонусной Карты, с документом, удостоверяющим личность.
5.3. Организатор оставляет за собой право изъять Бонусную Карту или приостановить действие Бонусной Карты при несоответствии данных предъявителя Бонусной Карты с данными Организатора о Держателе Бонусной Карты.
6. Дополнительная информация:
6.1. Организатор не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием Бонусных Карт Держателем.
6.2. При отсутствии технической возможности, списание и начисление бонусов не производится.
6.3. Организатор имеет право в одностороннем порядке изменить правила Бонусной Программы, разместив информацию об изменениях на сайте www.profmax.pro
